Continuïteitsoplossingen

Een escrow-regeling is een overeenkomst tussen jou als gebruiker van software en een softwareleverancier of -distributeur, waarin staat dat de leverancier de broncode van de software / applicatie via een escrow-agent ‘deponeert’ voor de gebruiker. Dat betekent dat de softwareproducten die zij ontwikkeld hebben of aanbieden, veiliggesteld zijn door de escrow-agent.

Gaat de leverancier failliet, wordt de applicatie uitgefaseerd of is er een andere discontinuïteit, dan behoud jij toegang tot de broncode van de software en kun je hiermee blijven werken.

In een escrow-overeenkomst vindt je een specifieke beschrijving van de broncode en op welke gronden deze broncode moet worden vrijgegeven. Daarnaast wordt de escrow-agent vastgelegd en alle mogelijke aanvullende servicediensten en specifieke ondersteuning.

Elke organisatie waarbij software of een applicatie belangrijk is voor de algemene bedrijfscontinuïteit, doet er goed aan om dit vooraf vast te leggen in een continuïteitsregeling. De belangrijkste reden om als bedrijf of overheid escrow te willen, is dat je software of applicatie bedrijfskritisch is. Daarom wil je niet afhankelijk zijn van één partij om dit te borgen.

In sommige gevallen is een escrow-regeling zelfs verplicht.

Als bedrijf wil je natuurlijk graag voldoen aan de steeds toenemende en strengere wet- en regelgeving. Om hiermee compliant te zijn, wordt steeds vaker een escrowregeling vereist. Zoals bij SOC2 (banken en verzekeraars), ARBIT (Rijksoverheid) of in de GIBIT (gemeenten).

Daarnaast is bedrijfscontinuïteit bijvoorbeeld een eis in de Baseline Informatiebeveiliging van de Overheid (BIO), zoals omschreven in artikel 17. Wanneer je samenwerkt met of levert aan een overheidsinstelling, moet je voldoen aan een aantal standaarden voor digitaal verkeer. Zo ook het maken van afspraken om de continuïteit te borgen.

Een goede escrow-agent heeft verstand van zowel de juridische als technische kant van zaken. Als dit niet het geval is worden vaak dingen over het hoofd gezien. Daardoor kan de gehele continuïteitsregeling ontkracht worden.

Een goede escrow-agent bemiddelt tussen twee of meerdere partijen en weet alles op de juiste manier vast te leggen en te deponeren bij een ‘Trusted Third Party’ (TTP). Software Borg werkt uitsluitend samen met (IT-)notarissen als TTP.

De werkwijze van Software Borg heeft als doel een continuïteitsregeling te realiseren ten gunste van alle betrokken partijen. De klanten van de leverancier van de software (on-premise, in de Cloud of via SaaS) worden door onze oplossingen verzekerd van toegang tot de software en data, met respect voor de positie en rechten van de leverancier. De leverancier kan aan haar klanten verzekeren dat continuiteit van het gebruik van de software en data geregeld is. Twee bijkomende voordelen voor de leverancier zijn:

• de kans op een doorstart in geval van faillissement met behoud van alle klanten wordt vergroot
• de IE-rechten op de broncode van de leverancier worden vastgelegd en beschermd tegen ongewenst of ongeautoriseerd gebruik door derden

Onze continuïteitsoplossingen zorgen ervoor dat de belangen van de licentienemer geborgd zijn waarbij de belangen van de licentiegever niet worden aangetast. Wij begrijpen als geen ander de zorgen van de softwareleverancier en borgen deze op een betrouwbare, transparante en wettelijke manier bij een (IT-)notaris. Door je ‘goud’ niet bij een commerciële partij achter te laten, hoef je nooit bang te zijn dat deze in verkeerde handen valt of misbruikt wordt.

Deponeren van intellectuele eigendomsrechten bij een (IT-)notaris biedt optimale rechtszekerheid voor de bescherming van de IE-rechten van het software house. Daarbij is ook juridisch vastgelegd dat, de bij de regeling aangesloten licentienemers, in geval van een afgifte nooit meer krijgen dan waar men volgens de licentie recht op heeft.

Een softwaregebruiker (licentienemer) kent bij het gebruik van software continuïteitsrisico’s, zoals:

• het stopzetten van het onderhoud op de software door de licentiegever als gevolg van een koerswijziging of een overname
• een faillissement van de licentiegever van de betreffende software
• cybercrime (ransomware)

Op het moment dat het bedrijfskritische software betreft, zijn de risico’s alleen maar groter. Het nemen van maatregelen om de continuïteit van het informatiesysteem (software en data) te borgen wordt hierdoor nog belangrijker.

De rechtspositie van de softwaregebruiker speelt hierbij een cruciale rol. Dit is in de praktijk vaak niet of heel slecht geregeld. De continuïteitsoplossingen van Software Borg bieden hier een antwoord op. Het stelt de softwaregebruiker ook in staat blijvend te voldoen aan de vele wettelijke verplichtingen die rusten op informatiesystemen en de daarin opgeslagen gegevens (compliance).

Business Continuity Management (BCM) / bedrijfscontinuïteitsbeheer identificeert het proces van potentiële bedreigingen voor een organisatie. BCM biedt een kader om tegen deze bedreigingen weerstand te bieden onder andere door in staat te zijn effectief te kunnen reageren. Door de digitalisering van alle sectoren in onze economie is informatiebeveiliging een groot onderdeel hiervan geworden. Informatiebeveiliging hanteert volgens de BIV-classificatie drie gebieden:

• Beschikbaarheid (continuïteit)
• Integriteit
• Vertrouwelijkheid (exclusiviteit)

Er dient een doordacht evenwicht te zijn tussen deze drie gebieden.

Een softwareleverancier geeft zijn broncode in escrow af in het vertrouwen dat daar niets mee kan gebeuren en de software beschikbaar blijft voor de gebruikers, wanneer dat nodig is. Daarom is het van belang software escrow voor je applicatie te regelen bij een betrouwbare partij die bovendien zelf niet failliet kan gaan.

Zekerheid

Een notaris is een onafhankelijke vertrouwenspersoon die zich moet houden aan door de Nederlandse wet gestelde regels. Een notaris kan, in tegenstelling tot een commerciële escrowpartij, niet worden overgenomen door een grote investeringsmaatschappij of buitenlandse onderneming. Wanneer een notaris wegvalt neemt een andere notaris, die zich aan dezelfde strenge wettelijke regels moet houden, de zaken over.

Dwingende rechtskracht

Ook biedt de notaris een andere vorm van zekerheid: aktes van een notaris hebben dwingende rechtskracht (de datum van ondertekening en de identiteit en hoedanigheid van partijen liggen vast), waardoor ze moeilijk aangevochten kunnen worden in de rechtszaal.

Zorgplicht voor beide partijen

De notaris heeft daarnaast een zorgplicht die geldt voor zowel de softwareleverancier als jou als gebruiker. Hij of zij komt dus op voor de belangen van beiden. Als iets bij de notaris in escrow is, is het dus zeker en goed geregeld.